为全面提高服务质量，把全心全意为人民服务的宗旨落实到具体工作中，为前来我办办事人员提供优质服务，海淀区房屋征收办全体工作人员向社会各界郑重承诺：
　　一、服从大局。以加快全区各项事业发展为第一要务，以项目建设为中心，简化程序，明确职责，做到主动服务、规范服务、高效服务。
　　二、信息公开。除法律规定不应公开的以外，及时将各类相关信息予以公布和披露。将审批事项统一向窗口集中，实行一站式服务，公开申办条件、办事程序和办理结果。
　　三、首问负责。服务对象前来咨询办理业务，第一接待人热情接待，耐心细致予以解答，一次性告知全部事项和所需资料，及时进行业务办理或与承办人做好工作交接。
　　四、依法行政。在政策解答和办理事项时严格按照国家、市、区在行政审批事项上的法律法规和具体要求，做到有法可依，有章可循。
　　五、限时办结。对于符合申报条件的行政许可审批事项，当面给予答复，进行办理；需核查或审查内容较多的，在规定工作日内务必办结。对于需要快速办理的行政许可事项在条件符合的情况下遵循特事特办，急事急办原则，压缩时限予以办理。
　　六、清正廉洁。严格遵守廉政建设的各项规定，正确对待和运用行政审批权力，加强对窗口人员的反腐倡廉教育，自觉接受社会各界和广大市民的监督，严肃查处各种设障刁难、滥用职权、以权谋私等不廉洁行为。
　　以上承诺,区征收办将不折不扣的逐一落实兑现,我们欢迎广大干部群众、社会各界和新闻媒体进行监督，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议。

　　监督电话：62525741